محمد جمالو، معاون وزیر و رئیس سازمان ثبت احوال کشور، با تشریح اقدامات و تمهیدات صورت گرفته برای استمرار خدمات‌رسانی در سطح کشور بیان داشت: با وجود شرایط و محدودیت خاص کنونی، ارائه خدمات در ادارات ثبت احوال سراسر کشور بدون وقفه ادامه داشته و کارکنان این سازمان با روحیه‌ای جهادی و احساس مسئولیت بالا در حال خدمت‌رسانی به مردم هستند. ‌

در این مدت تمرکز اصلی بر تداوم خدمات اساسی و ضروری از جمله ثبت وقایع حیاتی به‌ ویژه ثبت ولادت و وفات، پاسخگویی به استعلامات دستگاه‌های اجرایی کشور، ارائه سرویس‌های سیستمی و برخط به نهادها و سازمان‌های مرتبط بوده است تا هیچ خللی در فرایندهای حاکمیتی و خدمات عمومی ایجاد نشود. ‌

رسیدگی به امور انحصار وراثت، ساماندهی اطلاعات خانوار و ارائه خدمات هویتی به متقاضیان نیز با برنامه‌ریزی مناسب در حال انجام است.